プロジェクト推進を通じて
価値創造と人才輩出

全員がリーダーの創造的な企業風土づくりのお手伝いをします

風土づくりのキーワードは「かけはし」です。お客様の困っている現状とありたい姿に、顧客接点の現場と経営に橋を架けること。そして、問題の本質を発見するために「か」観察して仮説を立てる、「け」検証のフィードバックを重ねコンセプトをつくる、「は」発信して仕組みをを共有する「し」シナリオを描き、動きを仕掛けることです

相手の立場に立って、状況を理解する

2007/07/26 Thursday 09:55
相手の立場に立って、状況を理解する

  • 犯人探しのために、原因を決めつけ、対策を考えることは、結局、他人事として批判していることになりかねない
　　→困った奴ら、あいつら、邪魔者

  • 自分と同じようにきちんと尊重されるべきニーズや希望、心配事を持った一人の人間としてみられるようになることが転機になる
  • 他人事になっているところから自分たちだけで抜け出ることは難しい。一方で、自分事の人間関係が一つでもあれば、被害者意識になっている時間を減らしたり、批判しあう関係を修正したりするきっかけができる。

ロールプレイング
  • 状況を再現して、何が起きているかを理解する
率直なフィードバック
  • 感じたことを率直に言える
  • 解釈しない、批判しない、決めつけない


by arieru| サービス内容| COMMENT (0)| TRACKBACK (0)

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